Abonnementen en facturering
Alles staat onder Organisatie, Facturering: welk abonnement je hebt, hoeveel gebruikers je in gebruik hebt, je facturen, en de gegevens die daarop komen te staan.
Waar je voor betaalt
Elke functie zit in elk abonnement. Er zijn geen modules die je erbij moet kopen, geen kosten per cursus en geen opstartkosten. Waar je voor betaalt is de grootte van je team, dus een abonnement is simpelweg een aantal gebruikers.
Eén gebruiker is één actief lid. Iemand deactiveren maakt die plek meteen weer vrij, en juist daardoor blijft het aantal werkbaar als er mensen komen en gaan.
Je abonnement in één oogopslag
Bovenaan de pagina zie je je abonnement, hoeveel van je gebruikers in gebruik zijn, en wanneer het abonnement verlengt. De status ernaast is er één van vier.
- Proefperiode: je zit in de gratis periode, met een aftelling van de dagen die je nog hebt.
- Actief: alles loopt normaal.
- Betaling verschuldigd: een betaling is niet gelukt. Dit kan je beter snel oplossen.
- Beperkt: er is geen actief abonnement. Cursussen, uploads en uitnodigingen zijn gepauzeerd totdat je een abonnement kiest. Er wordt niets verwijderd.
Een abonnement kiezen of wisselen
De abonnementen staan op een rij met een maandprijs en een jaarprijs, exclusief btw, en bij elk staat voor hoeveel teamleden het geldt. Je huidige abonnement is gemarkeerd, en elk ander abonnement kan je direct kiezen.
Voordat je kan afrekenen moeten je factuurgegevens compleet zijn: een factuurcontact dat de facturen ontvangt, een factuuradres, en je btw-nummer als je dat hebt. Btw-nummers controleren we live via de EU VIES-database, dus een typefout komt meteen aan het licht en niet pas op de factuur.
Van abonnement wisselen gaat net zo als het kiezen van je eerste abonnement. Kies het abonnement dat je wilt en bevestig.
Info
Facturen
Elke factuur staat in de lijst met datum en bedrag, en je kan hem downloaden als PDF wanneer je hem nodig hebt, ook nog lang achteraf.
Opzeggen
Abonnement opzeggen beëindigt het abonnement. Je houdt volledige toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt, en daarna wordt je organisatie beperkt in plaats van verwijderd: je cursussen, je mensen en de voortgang blijven precies waar ze zijn, en zodra je weer een abonnement kiest, komt alles terug.
We vragen waarom je weggaat. Dat is optioneel, en het wordt door mensen gelezen en niet door een formulier.
Tip
Op deze pagina