Zertifikate und QR-Prüfung

Wenn jemand einen Kurs abschließt, stellt Zunderwork dafür ein Zertifikat aus. Jedes Zertifikat trägt einen QR-Code, und als Administrator können Sie diesen Code direkt in Zunderwork scannen, um zu bestätigen, dass das Zertifikat echt ist, für welchen Kurs es ausgestellt wurde und zu wem es gehört.

Dieser Artikel erklärt, wie Zertifikate entstehen, was darauf steht und wie das Scannen funktioniert.

#Wie ein Zertifikat entsteht

Sie müssen dafür nichts tun. Sobald eine lernende Person die letzte Lektion eines Kurses abschließt, markieren wir den Kurs als abgeschlossen und stellen das Zertifikat für diesen Abschluss aus. Im Abschlussbildschirm wählt die lernende Person Zertifikat ansehen, und die PDF-Datei öffnet sich in einem neuen Tab, bereit zum Speichern oder Ausdrucken.

Ein paar Dinge sind gut zu wissen.

• Ein Zertifikat gehört zu einer Person und zu einem Kursabschluss. Ein bereits abgeschlossener Kurs kann nicht erneut absolviert werden, es sei denn, der frühere Abschluss ist abgelaufen. In dem Fall entsteht beim erneuten Durchlauf ein neues Zertifikat mit eigenem Code, und das alte Zertifikat wird weiterhin als abgelaufen erkannt.
• Nur die lernende Person selbst kann das eigene Zertifikat über die Plattform herunterladen.
• Eine Kursvorschau als Administrator stellt kein Zertifikat aus. Vorschauläufe sind keine echten Abschlüsse, und eine Vorschau wird nie als gültig geprüft.

#Was auf dem Zertifikat steht

Das Zertifikat ist eine PDF-Datei im Querformat A4, in der Sprache der lernenden Person. Oben steht das Logo Ihrer Organisation, darunter der Kursname, der Name der Person und das Datum des Abschlusses. Hat der Abschluss ein Ablaufdatum, steht dieses darunter.

Unten links finden Sie den QR-Code, mit einem kurzen Referenzcode direkt darüber.

• Der QR-Code enthält den Zertifikatscode. Diesen Code können Sie innerhalb der Zunderwork-Plattform scannen.
• Der aufgedruckte Referenzcode ist der erste Teil des vollständigen Zertifikatscodes. Er steht dort, damit Sie ein Zertifikat in einer E-Mail oder einer Supportanfrage benennen können. Er ist nichts, was Sie in der Plattform eingeben; die Prüfung läuft immer über das Scannen.

Jeder Zertifikatscode ist eindeutig und bleibt für die gesamte Lebensdauer des Zertifikats gleich.

#Ein Zertifikat prüfen

Die Prüfung ist für ein Gerät mit Kamera gedacht, nutzen Sie also Ihr Telefon oder Tablet. Öffnen Sie Zunderwork auf diesem Gerät und melden Sie sich wie gewohnt an.

1. Öffnen Sie Zertifikat scannen im Menü auf der linken Seite. Diesen Eintrag sehen Sie nur als Administrator.
2. Wählen Sie Kamera öffnen und scannen. Ihr Browser fragt nach der Erlaubnis, die Kamera zu verwenden. Erlauben Sie das.
3. Halten Sie die Kamera über den QR-Code unten links auf dem Zertifikat. Sobald der Code im Bild ist, lesen wir ihn aus. Sie müssen nichts anklicken.
4. Wir schlagen den Code nach und zeigen Ihnen das Ergebnis.

Das Zertifikat darf auf Papier vorliegen oder auf einem Bildschirm angezeigt werden. Beides lässt sich gleich gut scannen, solange der Code scharf im Bild ist und ausreichend Licht vorhanden ist.

#Das Ergebnis lesen

Ein geprüftes Zertifikat zeigt eine grüne Bestätigung, gefolgt von den Angaben, die uns dazu vorliegen.

Vergleichen Sie den Namen und den Kurs auf dem Bildschirm mit dem, was auf dem Papier steht. Das Zertifikat selbst ist nur ein Dokument und lässt sich mit jedem PDF-Editor verändern. Die Angaben auf Ihrem Bildschirm stammen aus unseren Aufzeichnungen, auf diese können Sie sich verlassen.

Namen können sich zwischen dem Abschluss eines Kurses und dem Vorzeigen des Zertifikats Jahre später völlig legitim ändern, durch Heirat oder durch eine Korrektur. Ein heute heruntergeladenes Zertifikat trägt den aktuellen Namen, während wir den Namen aufbewahren, den die Person zum Zeitpunkt des Abschlusses hatte. Wenn die beiden voneinander abweichen, zeigen wir Ihnen beide. So sieht eine Namensänderung nach dem aus, was sie ist, und ein Name, der nichts mit der Person vor Ihnen zu tun hat, fällt ebenso deutlich auf.

Darunter können Sie Benutzerprofil öffnen wählen, um zu der Person in Ihrer Organisation zu springen und dort die vollständige Kurshistorie zu sehen, oder Weiteres Zertifikat scannen, um mit dem nächsten weiterzumachen.

#Wenn etwas anderes herauskommt

Nicht jeder Scan endet in einem schlichten grünen Ergebnis.

• Dieses Zertifikat ist echt, aber abgelaufen. Das Zertifikat wurde tatsächlich von Ihrer Organisation ausgestellt, aber sein Ablaufdatum ist überschritten. Ob das ein Problem ist, entscheiden Sie: meist bedeutet es, dass die Schulung wiederholt werden muss.
• Diese Person ist in Ihrer Organisation nicht mehr aktiv. Das Zertifikat ist gültig und wurde wirklich von Ihnen ausgestellt, aber die Person hat kein aktives Konto mehr. Die Abschlüsse bleiben im Profil sichtbar.
• Für diesen Code wurde in Ihrer Organisation kein gültiges Zertifikat gefunden. Wir erkennen die Form des Codes, aber er gehört zu keinem abgeschlossenen Kurs in Ihrer Organisation. Entweder wurde das Zertifikat von einer anderen Organisation ausgestellt, oder der Code auf dem Dokument passt zu nichts, was wir ausgestellt haben.
• Der gescannte Code ist kein Zunderwork-Zertifikat. Sie haben einen anderen QR-Code gescannt, zum Beispiel einen Link oder einen Zahlungscode.

#Wenn die Kamera nicht startet

Das Scannen nutzt die Kamera Ihres Browsers. Startet sie nicht, sagt Ihnen die Meldung auf dem Bildschirm, welcher dieser Fälle vorliegt.

• Die Freigabe wurde verweigert. Der Browser blockiert die Kamera für Zunderwork. Erlauben Sie den Kamerazugriff für die Seite in Ihren Browsereinstellungen und versuchen Sie es erneut. Auf dem Telefon finden Sie das meist unter dem Schloss-Symbol in der Adressleiste.
• Die Kamera konnte nicht gestartet werden. Eine andere App oder ein anderer Tab belegt die Kamera noch. Schließen Sie diese und scannen Sie erneut.
• Der Browser unterstützt keinen Kamerazugriff. Verwenden Sie eine aktuelle Version von Safari, Chrome oder Firefox. Kamerazugriff setzt außerdem eine sichere https-Verbindung voraus, die die Zunderwork-Plattform immer verwendet.

Auf einem Laptop funktioniert das Scannen ebenfalls, aber mit der nach vorne gerichteten Kamera ist ein Blatt Papier umständlich auszurichten. Ein Telefon ist hier das bessere Werkzeug.

#Wer scannen darf

Zertifikat scannen steht Administratoren Ihrer Organisation zur Verfügung. Lernende sehen den Menüpunkt nicht und können keine Zertifikate nachschlagen. Auch das Scannen bleibt auf Ihre eigene Organisation begrenzt: Wer zwei Organisationen verwaltet, sieht Ergebnisse für die Organisation, in der er oder sie gerade arbeitet.