Sicherheit und Support-Zugang
Zwei Einstellungen unter Organisation, Organisationseinstellungen betreffen Ihre Organisation als Ganzes und nicht eine einzelne Person: wie streng die Anmeldung ist und wer mit uns sprechen kann.
Zwei-Faktor-Authentifizierung vorschreiben
Zwei-Faktor-Authentifizierung bedeutet, dass ein Passwort oder ein Anmeldelink allein nicht genügt. Zusätzlich bestätigt man sich mit einem Code aus einer Authenticator-App oder per SMS auf das eigene Telefon.
Einzeln kann jede Person das in ihren eigenen Einstellungen aktivieren. MFA für alle Mitglieder vorschreiben macht es für Ihre gesamte Organisation verpflichtend. Ab diesem Moment wird jede Person, die sich ohne eingerichtete Zwei-Faktor-Authentifizierung anmeldet, zur Einrichtung aufgefordert, bevor es weitergeht, auch Administratoren und auch Sie selbst.
Für eine Organisation, die Menschen zu sensiblen Themen schult, ist das ein echter Gewinn.
Info
Der Zunderwork Support-Chat
Die Schaltfläche Support im Kontomenü öffnet einen Chat mit unserem Team. Wir helfen bei der Plattform: wie etwas funktioniert, wenn etwas kaputt zu sein scheint, bei einer Frage zu Ihrem Tarif oder bei Feedback zu einer Funktion. Wir können Sie dazu beraten, wie Sie Ihre Kurse aufbauen, bei den Inhalten selbst können wir aber nicht helfen, denn die gehören Ihnen.
Standardmäßig sehen nur Manager, Administratoren und Inhaber diese Schaltfläche. Allen Mitgliedern den Support-Chat erlauben öffnet ihn für alle in Ihrer Organisation.
Wie Sie das einstellen, ist eine Frage Ihres eigenen Supportmodells.
- Lassen Sie es aus, wenn Sie lieber selbst die erste Anlaufstelle sind. Ihre Lernenden kommen zu Ihnen, Sie kommen zu uns, und Sie behalten im Blick, womit die Leute sich schwertun.
- Schalten Sie es ein, wenn Sie nicht bei jedem Browserproblem und jedem Fehler auf der Plattform dazwischenstehen möchten. Wir helfen dann nur bei Problemen mit der Plattform und beantworten keine Fragen zu Ihren Kursen, Ihren Einstellungen oder Ihrer Organisation.
Sich ausweisen, wenn Sie uns kontaktieren
Unabhängig von der Chat-Einstellung hat jede Person ein Sicherheitstoken im eigenen Konto unter Einstellungen, Sicherheit. Es erzeugt einen einmal verwendbaren Code, der dreißig Minuten gültig ist und uns bestätigt, dass Sie die Person sind, die Sie zu sein angeben.
Das können Sie nutzen, wenn Sie mit uns telefonieren.
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